君弘灵犀赋能证券智能化服务-千亿级参数多模态证券垂直类大模型

国泰君安联合财跃星辰推出业内首家千亿级参数多模态证券垂直类大模型——君弘灵犀大模型，在行业内第一个实现了将大模型能力全面融入客户智能化服务体系之中，完成对公司君弘灵犀智能服务的全新升级，将为4000多万客户在智能投顾问答、投研内容生产和交互模式上带来全新的体验。

君弘灵犀大模型以多模态大模型能力和君弘智投服务体系为核心，以灵犀知识库和智能服务配置中台为基础，以Agent平台为总控，以灵活产品形态输出至多渠道终端。结合面向基础长尾客群的君弘智投服务体系，打造有证券特色的大模型应用场景，涵盖君弘智投、综合诊断、智能选股、热点资讯、多模态处理等十大功能，不仅解决了传统模型在语义理解、多轮对话和答案丰富性上表现不佳、运营成本高、投资服务匹配度低等严重影响用户体验和服务效率的问题，更以全新的交互模式和强大的能力底座为海量用户提供广谱式、伴随式的智能化服务。

以面向基础长尾客群的灵犀智能化服务场景为核心，基于君弘智投服务体系，开展大模型应用能力建设。主要包含如下三个需求：

1. 基于君弘智投的引导服务能力

在应用大模型能力基础上，结合国泰君安面向基础长尾客群的君弘智投服务体系和理念，打造证券领域首家融入专业投顾服务体系的大模型应用。

2. 基础问答能力提升

借助大模型赋能实现君弘灵犀在业务办理、投教咨询、投顾咨询、其他类服务场景中的基础问答能力提升。利用大模型的超强语义理解能力和内容生成能力，提升灵犀基础问答语义理解能力和服务内容质量。

3. 多模态能力支持

实现面向金融领域的文字、图片多模态认知和处理能力，并支持以图文形式进行服务交互。打造行业首家支持多模态领先处理能力的证券领域大模型应用特色。

项目以财跃星辰的“财跃F1金融大模型”为基石，结合万亿级金融语料预训练，构建基于千亿参数多模态证券垂类大模型——君弘灵犀大模型，并进一步结合国泰君安AI场景平台探索财富管理普惠金融新实践，在“基础大模型能力提升”、“行业大模型强化赋能”、“场景大模型应用实践”三个维度，实现了技术与应用的多重创新。

1、基础大模型能力提升

在算法、算力和数据三方面加强建设，基于先进基础大模型，与算法、算力、数据等大模型产业链生态方共同合作，探索技术、应用、服务共融的连接触点，持续打造先进的智能对话、自动撰写、NL2API、文生图等技术能力。

2、行业大模型强化赋能

搭建大模型底层基座能力与证券业务场景的桥梁，建设证券公司不同团队、角色协同创建、打磨大模型应用的AI Agent平台，进一步满足证券行业大模型在场景建设、释放大模型潜能的需求。同时融入智能投顾问答、智能投研内容生成、多模态交互、升级知识图谱、实时资讯解答等能力，为客户提供更高效、更智能的交互使用体验。

3、场景大模型应用实践

融入君弘智投服务体系，结合君弘客户端、数字运营中台、投顾工作站等数字化平台展开建设，面向互联网生态广谱客户提供智能化能力服务，面向投资顾问协助提升综合服务能级，并进一步结合数字人、AI视频分身等场景构建智能化、广谱式的服务新模式。 目前君弘灵犀大模型已经在君弘APP上面客“灰度试点”，截止5月14日，已邀请众多公司总部、分支员工、核心客户参与测试，已累计发放邀请码1150个，获得一致好评。君弘灵犀大模型通过构建行业首个千亿参数金融垂类君弘灵犀大模型的多模态、语义理解和内容生成能力，完成对君弘灵犀智能服务的全新升级，为4000多万客户在智能投顾问答、AIGC和多模态交互模式上带来更加便捷、个性化的服务体验，以智能化、伴随式的服务覆盖投前、投中、投后的客户全生命周期旅程，实现对海量客户的高质高效服务覆盖，推进数字化普惠金融高质量发展。

1、深度融合证券投顾服务场景，创新投顾服务内容生产方式，为国泰君安超过4000万用户提供全场景、伴随式、智能化投资决策辅助服务；

2、为国泰君安3000名投顾及总分支4600名展业人员提供智能投顾赋能，预计实现20-30%效能提升

3、为证券行业财富管理转型探索“投顾驱动、模型赋能”的新模式，建立证券行业大模型示范应用。