青岛市依托全国一体化政务服务平台,针对涉及千家万户的群众个人 婚育服务事项,围绕“群众有需求、摩登7全照办”,创新打造“全照 办”特色政务服务品牌,简化办理流程、优化场景服务、强化数据共 享,实现 11 项婚育服务事项联办和全程网办,所有事项办理时间从 原先的 4.5 天压缩至最快 3 分钟。 聚焦“群众需求”,科学确定场景。 青岛市按照省 “双全双百” 工程实施要求,在完成省“规定动作”的基础上,积极创新“自选动作”。
一是按照便民要求,梳理 “规定动作”。根据群众实际需求、 办事习惯,以群众线下实际办理过程为基础,按照阶段性办理事项进 行梳理的原则,科学确定婚育场景,将山东省个人全生命周期事项清 单中出生、婚育、就医保险 (生育保险待遇核准支付) 等场景合并梳 理为婚育场景。
二是按照惠民要求,创新“自选动作”。增加户口婚 姻状况变更、生育补助金、新生儿医保参保缴费 3 个事项,实现出生 医学证明办理、户口登记、城乡居民医疗保险参保登记、生育医疗费 支付、产前检查费支付、生育津贴领取、生育登记、社保卡申领、户 口婚姻状况变更、生育补助金、新生儿医保参保缴费 11 项婚育服务事项联办。
婚育服务‘全照办’”对婚 育涉及事项按群众需求进行了优化整合串联,搭建联办平台,打通改造11个业务系统,实现跨部门联办、市域通办、全程网办。
一是积 极对上争取,打通上级业务系统。积极向上级部门申请调用数据,解 决系统改造提升难度大、数据无法互通共享的问题,对于卫健等市级 没有改造权限的上级垂管系统,对上争取电子证照试点资格,在省级 现有的系统内专门添加日照手机端办理模块,并开出出生电子医学证 明;对公安等必须与互联网、政务外网物理隔绝的系统,按照公安部 要求,搭建专属数据传输系统。
二是根据业务需要,改造自建业务系 统。在“爱山东 · 日照通”APP 开设“婚育服务‘全照办’”申报专区, 群众通过公安部门扫脸认证程序发起申请,确保实名认证;按照统一 对接规范对医保和人社系统进行接口改造,解决数据传输问题,新增新生儿办理模块;对接 EMS 快递系统,获取快递物流信息,实现快 递准确寄送;建设电子签章系统,实现申请人在移动端进行电子签名。
三是打破数据壁垒,调用平台共享数据。
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