首先,社区科普的及时性和丰富性同时满足是一个很大的挑战。由于科普内容制作和收集需要一定的时间,在疫情发生后再去制作和收集科普知识,随后发布到社区终端,往往是科普的响应速度赶不上疫情的变化,即便是赶上了,内容的丰富性又不够。所以,疫情防控应急科普系统应重点改善科普对疫情的响应速度和快速组织科普内容的能力。
其次,要提高防疫、抗疫科普内容的覆盖面和到达率。以往联著实业科普信息化云服务平台支撑的科普 e 站是以公共信息服务终端—
—全媒体互动大屏为主要终端,同时兼顾手机和电脑的应用,科普 e 站的主要互动形式还是线下触摸为主。新冠肺炎疫情爆发后,基层社区实施群防群控、居家隔离,公共场所人数越来越少,触控模式也不太合适,网上非接触式互动成为主流。故此,新冠肺炎疫情防控应急科普系统必须向传播渠道和方式的“全域”发展,增强与基层老百姓的接触面和提高科普内容的到达率。
第三,新冠肺炎疫情的群防群控,必须充分调动基层社区干部群众的积极性,新冠肺炎疫情防控应急科普也不例外。
解决方案及特色
针对新冠肺炎疫情防控应急科普系统的响应速度,在传统舆情监测方法的基础上,利用情景语境分析、基于概念知识图谱的主题演绎等智能化手段,以提高科普热点的响应速度和科普话题的捕捉速度。结合神经网络深度学习技术进一步提高该系统对潜在相关重大疫情事件的预警能力。
针对应急科普的全域性,联著实业在原有科普云服务平台的屏联网基础上,增加了与电信、联通、移动三大运营商的合作,打通了通向城市普通家庭的有线电视网。还集成了微信、微博、抖音等手机平台,实现了应急科普内容的全终端、全平台的“全域”传播。
针对如何调动基层干部群众积极性做好应急科普方面,新冠肺炎疫情防控应急科普系统重点加强了基层社区科普活动线上组织、实施和管理的能力。结合微信平台,联著实业开发了支撑基层科协在互联网上组织、实施活动的云服务平台,实现了疫情不退,基层科普不掉线。
联著实业的“预见性介入科普知识传播系统”发挥了应有的作用,使得基层社区应急科普的内容组织和制作赶上了疫情发展的速度和全国人民抗疫的节奏。以系统全媒体互动大屏为主的科普 e 站的统计数据、新冠肺炎疫情防控应急科普系统的全域传播和基层社区网上应急科普活动的组织实施也发挥了积极作用。
公司利用多终端、多通道的屏联网系统,实现抗疫科普知识在基层社区的广泛传播。联著实业配合各地方科协,通过微信平台组织了多场网上新冠肺炎疫情防控科普活动。
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